Le tre modalità a confronto

Le tre modalità a confronto

Online, Enterprise Online ed Enterprise On-Premise / VPS — che cosa si acquista, che cosa si paga, che cosa si firma

Avviso — traduzione di cortesia. Questo documento è la traduzione italiana di cortesia del documento inglese IUX-EN-40, che è l'unica versione facente fede. In caso di divergenza fra le due versioni prevale, per ogni fine, la versione inglese.

Art. 1 — Finalità e status del presente documento

1.1 Che cosa fa il presente documento

IndustryUX può essere acquistato in tre modalità: Online, Enterprise Online ed Enterprise On-Premise / VPS. Il presente documento spiega, in linguaggio commerciale piano, che cosa include ciascuna modalità, come ne è determinato il prezzo, chi può acquistarla e quali documenti contrattuali la disciplinano, così che la modalità corretta possa essere scelta prima che inizi qualsiasi negoziazione.

1.2 Che cosa non è il presente documento

Il presente documento ha natura informativa. Non crea alcuna obbligazione, non modifica alcun documento contrattuale e non costituisce un'offerta. Le condizioni vincolanti sono quelle delle Condizioni Generali di Abbonamento e Licenza ("Master Terms"), delle Condizioni Integrative applicabili e dell'Ordine accettato da entrambe le parti. Ove una qualsiasi affermazione qui contenuta differisca da tali documenti, prevalgono tali documenti; i prezzi diventano vincolanti soltanto quando compaiono in un Ordine accettato.

Art. 2 — La parola "Enterprise": una famiglia, due modelli di erogazione

2.1 Convenzione di denominazione

2.2 Come va letta la parola

"Enterprise" designa la famiglia di offerte disciplinata dall'Enterprise Schedule (IUX-IT-20) e copre, da un lato, i piani Business ed Enterprise Online, che si acquistano in piattaforma ma sono disciplinati dall'Enterprise Schedule e si perfezionano con la firma del contratto e dell'accordo di riservatezza reciproco prima del pagamento, e, dall'altro, Enterprise On-Premise / VPS, che è venduto esclusivamente attraverso il canale Contact Us, con contrattazione offline. Essi condividono la stessa base contrattuale e gli stessi allegati, e differiscono per il luogo in cui il software viene eseguito, per la metrica di licenza e per la base di prezzo. Quando un documento o una presentazione commerciale dice "Enterprise" senza qualificazione, si riferisce all'intera famiglia; tutto ciò che è specifico di una singola offerta ne porta sempre il nome. Ogni precedente materiale commerciale in cui il piano business era chiamato "Pro", in cui il cloud dedicato era chiamato "Enterprise Cloud" o in cui "Enterprise" designava un solo modello di erogazione è superato dalla presente convenzione.

2.3 Business ed Enterprise Online si acquistano in piattaforma, ma non sono piani shop

Business, a € 149,00 al mese, ed Enterprise Online, a € 249,00 al mese, sono riservati alle imprese: al checkout è richiesta la partita IVA e i Consumatori non possono acquistarli. Sono ordinati in piattaforma, senza negoziazione, ma le condizioni che li disciplinano sono quelle delle Condizioni Integrative Enterprise ("Enterprise Schedule", IUX-IT-20), e non le previsioni a tutela del Consumatore delle Condizioni Integrative Shop (Allegato A di canale, "Shop Schedule", IUX-IT-10). Prima che il pagamento sia abilitato, il contratto e l'accordo di riservatezza reciproco sono firmati: con firma elettronica qualificata, prima del checkout, per i clienti stabiliti nell'Unione europea, e con un flusso a password monouso per i clienti stabiliti altrove, come descritto all'Art. 7. La disdetta di un abbonamento Business o Enterprise Online ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso, senza il preavviso di sessanta giorni che si applica a On-Premise e VPS.

Art. 3 — Modalità 1: Online, self-service sullo shop

3.1 Che cos'è

Un abbonamento attivato in pochi minuti sulla piattaforma, senza negoziazione, con il perimetro funzionale, i limiti e le dotazioni indicati nella pagina del piano al momento dell'Ordine. I workspace dei piani Trial e Base sono ospitati nel cloud condiviso IndustryUX con 2 GB di storage; il piano Business è eseguito in un ambiente dedicato con 4 GB di storage, espandibile. In ogni caso il Cliente non amministra alcuna infrastruttura.

3.2 Piani e chi può acquistarli

La fatturazione annuale dei canoni di piano è disponibile alle condizioni del Listino pubblicato sulla piattaforma.

3.3 Come ne è determinato il prezzo

Un corrispettivo di abbonamento, mensile o annuale, alla tariffa pubblicata nello shop al momento dell'inoltro dell'Ordine, più Crediti Prepagati per le funzionalità a consumo: le tracce dei grafici, i documenti, i media e le esportazioni di progetto sono addebitati a consumo, secondo le applicazioni incluse nel piano (Trial e Base: solo 3D Builder limitata), e non sono inclusi nel corrispettivo. I Crediti Prepagati sono i Token dei Master Terms, nella denominazione usata nello shop, e il prezzo unitario è quello pubblicato nello shop al momento dell'Ordine; sono accreditati sul wallet dell'account, poiché la modalità Online non comporta alcuna licenza per Macchina, e i piani Base e Business li spendono direttamente, nei limiti funzionali del piano. Sono utilizzabili per 24 mesi dal giorno dell'accredito e sono consumati a partire dai più antichi; un promemoria è inviato via email 60 giorni e nuovamente 30 giorni prima della data di scadenza. Decorsi tali 24 mesi, il Cliente impresa perde la parte non consumata, mentre il Consumatore può chiederne la restituzione al prezzo unitario effettivamente pagato, e il rimborso è eseguito entro 14 giorni. Costituiscono la stessa unità contrattuale dei Token delle modalità enterprise, ma non seguono il medesimo regime: i Token enterprise sono vincolati a una singola Macchina, come descritto all'Art. 4.3 e all'Art. 5.2, e a essi non si applicano né questa validità di 24 mesi né questo rimborso. Sulla modalità Online non è previsto alcuno sconto a volume.

3.4 Come si acquista e che cosa tutela il Consumatore

Per i piani Trial e Base l'accettazione dei documenti contrattuali avviene con la password monouso (one-time password) a doppio atto al termine della registrazione dell'account, come descritto all'Art. 7.2, e ciascun singolo ordine si conclude online con il solo pulsante recante la dicitura "Ordine con obbligo di pagare". Per i piani Business ed Enterprise Online il contratto e l'accordo di riservatezza reciproco sono firmati prima del pagamento, come descritto all'Art. 7. I Consumatori che acquistano Trial o Base conservano ogni tutela inderogabile: un diritto di recesso di 14 giorni, la garanzia legale di conformità di 24 mesi, almeno 24 mesi di aggiornamenti per i componenti una tantum (one-shot), un avviso via email 30 giorni prima di ogni rinnovo automatico e la disdetta disponibile in self-service in qualsiasi momento. In caso di recesso da un abbonamento dopo l'inizio dell'esecuzione, è addebitata soltanto la parte già eseguita, su base pro rata.

Art. 4 — Modalità 2: Enterprise Online

4.1 Che cos'è

Un ambiente dedicato e isolato, creato, operato, aggiornato e monitorato da DevIBrain, con 5 GB di storage, espandibile. Tutte le applicazioni sono disponibili con accesso diretto dall'area account, esattamente come nel piano Business, e il titolare dell'account gestisce un team dalla stessa area: postazioni utente nominative, le applicazioni che ciascuna postazione può usare e un limite di spesa in Token per ciascuna postazione, attinto dall'unico wallet dell'account. La libreria è condivisa tra le applicazioni dello stesso account. L'abbonamento include una postazione utente nominativa in aggiunta al titolare dell'account; ulteriori postazioni soltanto ove il listino pubblicato sulla piattaforma le preveda. Il Cliente non gestisce alcuna infrastruttura.

4.2 Un unico canone mensile di abbonamento

I livelli di Hosting Dedicato Base e Plus del Listino precedente non esistono più: Enterprise Online ha questo unico canone di abbonamento. La fatturazione annuale è disponibile alle condizioni del Listino pubblicato sulla piattaforma, che indica l'importo annuo.

4.3 Token prepagati del wallet dell'account, come nel piano Base

Enterprise Online usa gli stessi Token della modalità Online: i Crediti Prepagati del wallet dell'account, acquistati nello shop ai prezzi ivi pubblicati al momento dell'ordine, accreditati all'unico wallet dell'account e disciplinati dall'Art. 13 dello Shop Schedule (validità, promemoria prima della scadenza, trattamento alla scadenza). Non esiste alcuna licenza macchina né alcun wallet vincolato a una macchina: i Token pagano le Licenze di Progetto ordinate dal Gate di Download delle applicazioni, al prezzo mostrato prima dell'ordine (Shop Schedule, Art. 7-bis), e le altre funzionalità a consumo, per qualsiasi progetto dell'account. Il titolare dell'account decide quanto acquistare e quando; non è richiesto alcun acquisto minimo, e il punto di ingresso della modalità è quindi il solo abbonamento.

All'interno dell'account i Crediti Prepagati sono condivisi dal titolare dell'account e dalle postazioni utente nominative: ciascuna postazione può spendere fino al limite fissato per essa nell'area account, e una richiesta oltre quel limite è semplicemente rifiutata finché il limite non è aumentato. Quanto non è stato consumato alla cessazione del contratto è accreditato o rimborsato come descritto all'Art. 6.2. I pacchetti vincolati a una macchina, dimensionati sulla vita utile di una macchina, appartengono alla modalità Enterprise On-Premise / VPS e sono descritti all'Art. 5.2.

4.4 A che cosa si spendono i Token

In Enterprise Online i Crediti Prepagati pagano le Licenze di Progetto e le funzionalità a consumo al prezzo mostrato nel Gate di Download delle applicazioni prima di ciascun ordine, come nel piano Base. I valori di consumo che seguono sono quelli dei componenti installati su una macchina nella modalità Enterprise On-Premise / VPS (Enterprise Schedule, clausola 8.3) e sono qui riprodotti per confronto:

Le attività di training AI e i bundle hardware IPC sono quotati separatamente e non si pagano in Token.

4.5 Sconti a volume

Lo sconto quantità si applica ai pacchetti di Token vincolati a una macchina della modalità Enterprise On-Premise / VPS (Art. 5.2): dipende dal numero di pacchetti contenuti nello stesso Ordine, e da nessun'altra quantità. I Crediti Prepagati del wallet dell'account seguono i prezzi pubblicati nello shop e non hanno sconti di questo tipo.

4.6 Condizioni commerciali

Riservato alle imprese; il contratto e l'accordo di riservatezza reciproco sono firmati prima del pagamento, come descritto all'Art. 7. Durata di 12 mesi con rinnovo tacito annuale; disdetta in qualsiasi momento, con effetto al termine del periodo di fatturazione in corso, come nel piano Business. Pagamento anticipato, mediante bonifico bancario o carta di pagamento, prima dell'attivazione. La disponibilità è coperta dal Service Level Agreement (accordo sui livelli di servizio): 99,5% al mese come obiettivo standard, oppure 99,9% con l'opzione Premium, il cui prezzo è pari al 15% dei corrispettivi ricorrenti (corrispettivi di abbonamento oppure, per le forniture On-Premise e VPS, il Canone di Servizio On-Premise dovuto per le Macchine coperte, esclusi i consumi) ai sensi dell'Art. 3.5 del Service Level Agreement. Ogni variazione di prezzo è comunicata con 60 giorni di anticipo e attribuisce il diritto di risolvere il contratto. I Crediti Prepagati del wallet dell'account seguono lo Shop Schedule: quanto non è stato consumato alla cessazione del contratto, o al passaggio del Cliente a un'altra modalità o a un altro fornitore, è accreditato o rimborsato come descritto all'Art. 6.2; soltanto i Token vincolati a una macchina della modalità Enterprise On-Premise / VPS seguono la Macchina cui appartiene il loro wallet (Art. 5.2).

Art. 5 — Modalità 3: Enterprise On-Premise / VPS

5.1 Che cos'è

Il software è installato su infrastruttura controllata dal Cliente: o sui server fisici di proprietà del Cliente, oppure su un server privato virtuale dedicato. I dati restano all'interno di quel perimetro, e non vi è alcun cloud condiviso né alcun canone di hosting. Tutte le applicazioni sono disponibili, esattamente come nelle altre modalità, e la modalità è pagata con un canone annuo di servizio per Macchina e con gli stessi pacchetti di Token prepagati della modalità Enterprise Online, che pagano il consumo dei componenti installati su ciascuna Macchina. La modalità è venduta esclusivamente attraverso il canale Contact Us della piattaforma: non vi è alcun checkout, la piattaforma rinvia al modulo di contatto, e la contrattazione e la fatturazione avvengono direttamente con l'ufficio acquisti del Cliente.

5.2 Che cosa si paga: un canone di servizio per Macchina e un pacchetto di Token per Macchina

La modalità ha due componenti economiche, e non esiste alcuna licenza per applicazione: ogni applicazione è accessibile in ogni modalità, e nulla è prezzato applicazione per applicazione.

Il canone di servizio è fisso e non è mai scontato, allo stesso modo del canone di abbonamento dell'Enterprise Online. I pacchetti di Token sono quelli della clausola 8.2 dell'Enterprise Schedule e sono consumati dai componenti delle applicazioni secondo il catalogo della clausola 8.3 di tali Condizioni Integrative; un Token ha valore nominale di € 0,10 e i pacchetti maggiori riducono il prezzo unitario effettivo fino a € 0,075 per Token:

I volumi superiori al pacchetto XL sono quotati su richiesta. I Token accreditati sul wallet di una Macchina restano vincolati in via permanente a quella Macchina. Possono essere spesi per qualunque cosa riguardi quella stessa Macchina — un'ulteriore esportazione, una proprietà aggiuntiva su un progetto già esportato, un componente AI, qualsiasi altra attività a consumo di quella Macchina — per tutto il tempo in cui il Cliente esercisce quella Macchina con il Software, e il pacchetto è quindi dimensionato sulla vita utile della Macchina e non su una singola esportazione. Non sono mai trasferiti a un'altra Macchina, mai messi in comune su un parco Macchine, mai spostati tra il Cliente e le sue affiliate e mai convertiti in denaro, in un credito spendibile altrove o in un rimborso, salvi i diritti che la legge non consente di escludere. La sostituzione dell'hardware di controllo della stessa Macchina non costituisce un trasferimento: il wallet segue l'identità della Macchina, a condizione che l'identificativo sia aggiornato nella Console, ai sensi della clausola 4.3 delle Condizioni Integrative Enterprise ("Enterprise Schedule", IUX-IT-20). In caso di dismissione di una Macchina, i Token rimasti nel suo wallet restano a essa vincolati e cessano di essere utilizzabili, senza accredito e senza rimborso.

Una Macchina dotata di un pacchetto M costa quindi € 1.500 di canone di servizio più € 1.530 di Token, ossia € 3.030 per l'Anno Contrattuale prima dello sconto quantità; la stessa Macchina costa € 1.850 con un pacchetto XS e € 4.050 con un pacchetto L.

5.3 Impegno minimo e sconti a volume

La modalità è attivata da un minimo di 100 Macchine per Anno Contrattuale, ossia € 150.000 all'anno di canone di servizio, ai quali si aggiungono i pacchetti di Token di tali Macchine.

Gli sconti operano in un solo modo, lo stesso della modalità Enterprise Online. Lo sconto dimensionale è già contenuto nel prezzo dei pacchetti, e lo sconto quantità dell'Art. 4.5 è applicato, fino al -25%, sui pacchetti di Token contenuti nello stesso Ordine. Il canone di servizio non è scontato, e il numero di Macchine non è una base di computo. La scala marginale per applicazione del Listino precedente non esiste più: è sostituita da quell'unico meccanismo, ora comune a entrambi i modelli di erogazione enterprise.

Allo sconto massimo, una Macchina dotata di un pacchetto M costa quindi € 1.500 di canone di servizio più € 1.147,50 di Token, ossia € 2.647,50 per l'Anno Contrattuale.

5.4 On-Premise fisico e VPS non sono la stessa cosa

Nella variante On-Premise fisico DevIBrain può fornire il server in comodato d'uso gratuito: la macchina resta di proprietà di DevIBrain, il Cliente la custodisce in un ambiente idoneo e ne sostiene i costi di esercizio, e al termine del rapporto il server viene ritirato e viene rilasciato un backup dei Deliverable Finali, mai i progetti sorgente IndustryUX. Nella variante VPS non vi è alcun comodato e nulla viene ritirato: i livelli di servizio dell'infrastruttura, la localizzazione dei dati, il backup e gli effetti della risoluzione sono disciplinati dalle previsioni sul server privato virtuale dell'Articolo 27 dell'Enterprise Schedule (IUX-IT-20).

5.5 Come sono contate e verificate le licenze

Ogni licenza è rappresentata da un Grant (record di licenza firmato), emesso dalla Console DevIBrain e registrato sul License Manager. Il Grant è il record tecnico impiegato per il conguaglio annuale (true-up) tra Macchine dichiarate e Macchine installate e per ogni audit, cosicché il conteggio non si fonda mai su una sola dichiarazione. Le installazioni continuano a funzionare offline per un periodo di tolleranza di 30 giorni prima che un Grant debba essere riconvalidato. Gli audit sono annunciati con 30 giorni di anticipo, hanno luogo al massimo una volta all'anno e sono svolti da remoto ove possibile.

5.6 Condizioni commerciali

Riservato alle imprese, e venduto soltanto attraverso il canale Contact Us, con esecuzione offline gestita dall'amministrazione, come descritto all'Art. 7. Durata di 12 mesi su base anno solare con rinnovo tacito annuale, con facoltà di disdetta mediante preavviso di 60 giorni prima della scadenza. Il primo periodo è fatturato al 30% alla firma, al 30% dopo il primo collaudo e al 40% al completamento; dall'anno successivo il volume impegnato è fatturato semestralmente, il 1° gennaio e il 1° luglio, a blocchi di 50 Macchine. I livelli di supporto sono coperti dal Service Level Agreement; gli obiettivi di disponibilità che dipendono dall'infrastruttura si applicano alla sola variante VPS, poiché nella variante fisica l'infrastruttura è sotto il controllo del Cliente. Il Data Processing Agreement (accordo sul trattamento dei dati personali) è sottoscritto per ogni variante, inclusa la presente; il suo ambito di applicazione a questa modalità è quello definito dall'Articolo 16 di tale accordo, sicché opera là dove DevIBrain accede effettivamente a dati personali in chiaro, come avviene durante una sessione di supporto sui sistemi del Cliente.

Art. 6 — Le tre modalità a confronto

6.1 Confronto

6.2 Passare da una modalità all'altra

La scelta non è una porta a senso unico. I Master Terms riconoscono un processo documentato di uscita e di passaggio ad altro fornitore (switching): la transizione si avvia entro un preavviso non superiore a due mesi, si completa entro 30 giorni, i dati restano recuperabili per ulteriori 30 giorni successivi e non è applicato alcun corrispettivo di switching.

Quanto è già stato prepagato segue due regimi distinti, che non vanno confusi l'uno con l'altro. I Crediti Prepagati del wallet dell'account, che è il wallet della modalità Online e di Enterprise Online, seguono lo Shop Schedule: sono utilizzabili per 24 mesi dal giorno dell'accredito e sono consumati a partire dai più antichi e, indipendentemente da tale validità, la parte non consumata in caso di recesso, di disdetta, di risoluzione o di switching è accreditata o rimborsata, senza decadenza, entro i termini già applicabili, ossia 30 giorni per il Cliente impresa e 14 giorni per il Consumatore. I Token accreditati sul wallet di una Macchina, nella modalità Enterprise On-Premise / VPS, restano vincolati a quella Macchina ai sensi dell'Art. 5.2: sono spesi su quella Macchina e non diventano un credito spendibile altrove, in occasione di uno switching non più che in qualunque altro momento.

Art. 7 — Quali documenti si applicano e come si firma il contratto

7.1 Documenti per modalità

7.2 Come si conclude il contratto

Le evidenze dell'accettazione sono conservate per 10 anni in forma a prova di manomissione. In ogni modalità il rapporto è regolato dalla legge italiana, con la competenza esclusiva del Foro di Bergamo per i Clienti imprese; i Consumatori conservano il foro e le tutele inderogabili che la legge riserva loro.

Art. 8 — Cifre, valuta e status del presente testo

8.1 Valuta e formato dei numeri

Tutti gli importi sono in euro e si intendono al netto dell'IVA e di ogni altra imposta applicabile. Le cifre seguono la convenzione italiana, in cui il punto separa le migliaia e la virgola separa i decimali: € 1.530,00 significa millecinquecentotrenta euro.

8.2 Validità delle cifre

I canoni dei piani e le cifre dell'Enterprise Online e dell'Enterprise On-Premise riproducono il Listino vigente. I consumi della modalità Online dipendono dal prezzo unitario dei Crediti Prepagati pubblicato nello shop al momento dell'Ordine, ragione per cui il presente documento espone la struttura di prezzo di tali consumi anziché un importo. I costi indicativi per Macchina dell'Art. 6 sono esempi aritmetici costruiti sulle tabelle dell'Art. 4 e dell'Art. 5, offerti a soli fini di confronto: gli importi che vincolano le parti sono esclusivamente quelli dell'Ordine accettato.

8.3 Validazione

Il presente testo è una release candidate della versione 1.4. Prima di essere utilizzato con Clienti reali deve essere validato da un legale qualificato e, quanto alle dichiarazioni in materia di protezione dei dati, da un responsabile della protezione dei dati qualificato. È un prodotto di lavoro interno e non costituisce consulenza legale.

Changelog

IUX-IT-40 · v1.4 · 2026-09-20 · IndustryUX® è un marchio registrato di DEVIBRAIN S.r.l.